개인정보 취급방침

튤립(2ulip Inc.)(이하 "회사")은 이용자와 관련된 모든 정보를 신중하게 관리하고 있습니다. 회사는 개인 정보와 관련된 제 법률(정보통신망이용촉진및 정보보호등에관한법률, 전기통신사업법, 통신비밀보호법 등)의 규정 및 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.

본 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 회사에 제공하는 정보가 어떠한 방식으로 양질의 서비스 제공에 기여되고, 또 보호되고 있는지 알려 드립니다.

1. 수집하는 개인 정보 항목

회사는 최초 회원가입 및 원활한 고객상담, 기타 각종 서비스 등 서비스 제공을 위한 필수정보를 수집하고 있습니다. 그리고 고객 맞춤서비스 제공, 회사에서 제공한 다양한 서비스를 제공하기 위하여 선택항목을 수집하고 있습니다.

  • 1. 수집항목
    • A. 필수항목: 이름, 이메일 주소, 성별, 생년월일, 별명(닉네임), 휴대전화번호, Invitation 및 각종 프로모션 코드, 생년월일, 위치정보 및 거주지(지역), 직업, 학교, 전공, 키, 종교, 흡연여부, 선택형질문 답변, 내 소개, 키워드, 프로필 사진 등
    • B. 선택항목: 직장, 매칭 선호 기준 관련 정보(나이, 종교, 지역 선호 등), 추가 이메일 인증 등
    • C. 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이 때, 합법적인 절차와 회원의 동의를 거쳐 수집합니다.
      • 서비스 이용 기록(매칭 참여 기록, 타 회원과의 메시징 기록, 프로필 수정 내역, 고객센터와의 메시징 기록 등), 접속 로그(방문 일시), 쿠키, 접속 IP주소 정보, 디바이스 정보, 불량 이용 기록(신고, 매너 평가, 매너 코멘트 등), 결제관련 제 기록(사용 이동통신사, 은행명, 계좌번호, 카드사명, 카드번호, 이동전화번호, 결제승인번호 등)
  • 2. 개인정보 수집방법
    • 홈페이지 회원가입, 서면양식, 팩스, 전화, 서비스 이용, 피드백 페이지 및 이메일, 이벤트 응모페이지, 생성정보 수집 도구를 통한 수집, 회원정보수정 등을 통하여 수집합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

  • 1. "2ulip"의 기본 기능 제공
    • 매칭, 메시지 등의 기본 기능 서비스 제공
  • 2. 회원 식별 및 회원 관리
    • 본인 확인 및 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
  • 3. 마케팅 및 광고에 활용
    • 신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • 4. 서비스 품질 향상 및 연구 개발
    • 서비스와 콘텐츠를 개선하기 위한 행동 연구 및 분석, 새로운 기능 및 서비스 개발을 위한 각종 연구 및 분석
  • 5. 서비스 공지 및 알림
    • 회사가 제공하는 서비스에 중요한 변경, 개선 등 회원이 알고 있어야 한다고 판단되는 정보에 대한 전송

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 정당한 사업 목적을 위해 필요한 기간에 한해, 관련 법률에서 허용하는대로 이용자의 개인 정보를 보관합니다. 안전한 서비스를 구축하고 이용자들의 안전을 보호하기 위해, 회사는 가입 해지 시 3개월의 안전 보관 기간을 두고 있습니다. 회사는 안전 보관 기간 경과 후 이용자의 정보를 삭제 또는 익명화 처리합니다. 단, 다음의 경우는 예외에 해당합니다.

  • 1. 회사가 관계 법률을 준수하고 해당 법률 준수를 증명하기 위해 이를 보관해야 하는 경우 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 통신비밀보호법 등)
  • 2. 해결이 완료될 때까지 회사가 관련 정보를 보관해야 할 필요성이 있는 미결 문제, 청구, 분쟁이 있는 경우
  • 3. 범죄 예방, 이용자의 안전과 보안 강화와 같은 정당한 사업상의 이해관계를 위해 정보를 보관해야 하는 경우 (다른 이용자의 안전을 위협할 수 있는 불량 이용자의 제재 기록 등)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

5. 개인정보 제공

회사의 서비스 특성상 이용자의 정보는 주로 서비스 내 상호작용을 통해 다른 이용자들과 공유됩니다. 또한, 회사는 서비스 제공을 위해 회사의 서비스 운영을 지원하는 서비스 제공업체 및 파트너들과 일부 이용자 정보를 공유합니다. 회사는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 때때로 서비스의 제공 및 이용자 편의 증진 등을 위해 해당 수탁처리업체가 국외에 위치하는 경우, 국외 타 관할권으로의 데이터 전송이 수반될 수 있습니다. 개인정보의 공유 및 국외 이전이 일어날 수 있는 경우는 하기와 같습니다.

  • • 데이터 호스팅, 유지관리, 분석도구, 고객 서비스, 마케팅, 광고, 결제 처리, 보안 운영 등의 서비스를 제공하는 업체/파트너들과 협업이 필요한 경우
  • • 회사의 전체 또는 일부에 대해 소유권 및 지배구조 변경이 있어 정보 이전이 요구되는 경우
  • • 회사에서 제공하는 새로운 서비스를 운영함에 있어서 필요한 경우
  • • 법률의 규정에 의거한 국가기관의 요구 및 수사 목적으로 관계 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 (단, 관계 법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 합니다. 이 경우, 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수 있습니다.)
  • • 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
  • • 회사의 법적 권리 행사를 위해 필요한 경우
  • • 통계작성, 학술연구, 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사, 연구단체 등에 제공하는 경우
  • • 이용자의 별도의 사전 동의가 있었던 경우

6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 쿠키 등 사용 목적
    • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • 쿠키 설정 거부 방법
    • A. 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    • B. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    • C. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 링크사이트

회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 특히 회원이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회원과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 1. 개인정보 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.
  • 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다.
  • 3. 개인정보처리시스템 접근 제한: 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
  • 4. 개인정보 취급 직원의 교육: 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보 보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
  • 5. 개인 아이디와 비밀번호 관리: 이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 이메일 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용 디바이스에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의(정정, 삭제 요청 등) 및 각종 불만 사항을 효과적으로 처리하기 위하여 고객 센터를 통해 이용자의 개인정보보호 관련 민원을 접수하고 있습니다. 아래의 전자 우편으로 문의 및 의견을 접수해 주시면 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • • 메일 : help@2ulip.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • • 개인분쟁조정위원회 (1336)
  • • 정보보호마크인증위원회 (02-580-0533~4)
  • • 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (02-3480-3600)
  • • 경찰청 사이버테러대응센터 (02-392-0330)

10. 부칙

이 개인정보취급방침은 2019년 11월 7일부터 적용됩니다. 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다. 일체의 중요한 변경사항이 효력을 발휘하기 전, 이를 검토할 시간을 갖도록 미리 알려드릴 것입니다.

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